- 淺談智慧養老系統平臺之運營人才
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2022/10/20 0:00:00
中國智慧養老之路已經走了十來年，這條賽道上，不斷有新人涌入，不斷有前人倒下，有空降兵降落前方賽道繼續奔跑，也有以奔跑的心態拖著鉛球爬行，還有走入岔路的漫步者.......。這條路上是崎嶇的，是崢嶸的。每個人都在努力，為什么沒有達到預期的效果呢？
智慧養老系統遍布全國200多個城市，根據健康e族工作人員實地考察培訓，總結了以下幾點影響養老機構智慧養老順暢運營的問題：
一、專業人才缺乏
養老機構智慧養老應用不暢主要原因是嚴重缺乏專業的智慧養老人才。智慧養老軟件系統加養老智能硬件碰上傳統的老人群體，如何利用運營模式把兩者很好的結合起來，就考驗著每個養老機構的運營管理人員，同樣也考驗著執行人員。目前養老運營機構招聘工作人員大部分為年紀偏大的女性和剛畢業不久的年輕人，中年女性的優點是服務意識很強，耐臟耐累，缺點是學習能力較弱，忘性大，今天學完明天忘記，再學習，過幾天又忘了或者記岔了，由于她們吸收有限，導致在市場輸出智慧養老內容時大打折扣。他們也不斷受挫并自我懷疑跟不上，導致最后能勝任下來的，所剩無幾。
二、年輕人才流失率高
很多養老機構經過中年女性的使用和觀察后，傾向于招聘和培養年輕人員負責智慧養老的具體運營事務，年輕人的優劣勢與中年女性恰恰相反。他們對電子科技產品天生敏感，一點則通，學習能力較強，通過反復學習能快速掌握操作步驟，但是有部分人為老服務意識薄弱，要上門給老人做家務、助浴、陪聊等，很多年輕人是不愿意的。最終他們面對每天繁瑣的為老服務和其他行業的誘惑，顯得耐心不夠，做不長久。而這還只是簡單的系統學習與上門服務，隨著行業的發展，對專業人才的要求也越來越高。這個行業想要快速發展，就迫切需要解決智慧養老專業人才的問題。
三、養老企業資金捉襟見肘
智慧養老是一個新型的領域，頂層有雷鳴般的政策，天上下起了小雨，落在干旱的地里，幾乎看不見蹤影。當前大部分養老服務企業盈利狀況均不理想，僅有的資金重點用于維持養老服務的最基礎開銷，很難騰出足夠的資金和精力用于智慧養老的探索和應用，更不可能花重金聘請資深的智慧養老人才。
近年來，不少高校和職業院校已經看到智慧養老市場人才缺口，開始建立養老實訓基地，開設養老相關課程。課程內容涉及智慧養老行情理論知識、養老護理實踐學習、膳食營養學、智慧養老系統課程式學習、智能養老硬件操作學習、健康管理與基礎醫學、老年病與老年人心理學等。經過幾年系統學習，畢業即是全能型智慧養老人才。他們是系統管理員，這種智慧養老平臺的功能了如指掌；他們是健康咨詢師，能根據老人的實際情況給出健康監測方案；他們是養老護工，能用細致入微的專業服務征服老人；他們是營養師，會因人而異為各種體質的老人搭配長者食堂營養套餐；他們是老人的守護者，從生活到身體，從心理到家里都能全方位照護到位；
智慧養老的車輪急需一群專業的人才推著走，我們期待著將來更多的高校和職業院校能參與到其中來。人多齊心，共推智養之旅。
