居 家 養(yǎng) 老 服 務(wù) 平 臺(tái)
虛擬養(yǎng)老院信息化平臺(tái)
為老服務(wù)信息化平臺(tái)
12349養(yǎng)老熱線系統(tǒng)平臺(tái)
1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)背景
我國(guó)確立了“以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐”的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)框架和9073養(yǎng)老格局，90%居家養(yǎng)老；2025年1月17日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布，截至2024年底，我國(guó)60歲及以上老年人口有3.1億人，占總?cè)丝?2%，其中，65歲及以上人口超2.2億人，占15.6%。2035年左右我國(guó)60歲及以上老年人口將突破4億，在2050年前后達(dá)到頂峰，約占總?cè)丝诘?/3。那時(shí)，中國(guó)將有4.8億、甚至接近5億老年人，是世界上老年人口最多的國(guó)家。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)目前已超10萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模。
杰佳通2005年開(kāi)始研發(fā)養(yǎng)老平臺(tái)，杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)(J3-HBCSP)經(jīng)過(guò)20年的完善，已經(jīng)應(yīng)用于幾百家養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)公司，平臺(tái)隨著市場(chǎng)需求不定期升級(jí)，只有專(zhuān)注于養(yǎng)老平臺(tái)研發(fā)的企業(yè)才能做到快速響應(yīng)養(yǎng)老需求的變化。
杰佳通走出國(guó)門(mén)，而且被發(fā)達(dá)國(guó)家認(rèn)可的智慧養(yǎng)老研發(fā)企業(yè)。
2、杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)(J3-HBCSP)介紹
杰佳通可以提供兩種模式：
1）、建設(shè)您自己的智慧養(yǎng)老云平臺(tái)（私有云部署，即部署到您自己的服務(wù)器上）；
2）、SAAS模式：您不用購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器，也不用購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)用帶寬，您僅需每年支付少量的費(fèi)用即可。
3、功能介紹
說(shuō)明：
1）杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)(J3-HBCSP)具有幾十項(xiàng)大功能模塊，幾百多項(xiàng)小的功能模塊。
2）杰佳通專(zhuān)注于智慧養(yǎng)老平臺(tái)研發(fā)20年，由于我公司不斷創(chuàng)新，經(jīng)常被其他公司仿制，為了遏制被抄襲的現(xiàn)象發(fā)生，即日起網(wǎng)站上僅展示基礎(chǔ)功能，創(chuàng)新功能不再在網(wǎng)站上展示。做養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，請(qǐng)聯(lián)系公司商務(wù)部，并提供您的企業(yè)相關(guān)資質(zhì)，領(lǐng)取詳細(xì)的《智慧養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)方案》和《智慧養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)方案匯編》，商務(wù)電話：010-82896605。
3.1檔案動(dòng)態(tài)管理子系統(tǒng)
杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)檔案動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)JJT-DocMgt System）。主要包括：動(dòng)態(tài)建立適合養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展的老人信息檔案，共包括老人姓名、身份證等幾百項(xiàng)信息。
杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)智能呼叫系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)JJT-SmartCall System）。包括智能求救子系統(tǒng)和智能求助子系統(tǒng)。緊急、重大事情，比如突然生病，家中著火等，客戶(hù)按下紅色按鈕，服務(wù)中心客戶(hù)端的主界面即出現(xiàn)該客戶(hù)的呼叫求救信息列表，中心人員可以在第一時(shí)間優(yōu)先進(jìn)行救助處理。一般性的求助信息，比如送水送米，電燈壞了、打掃衛(wèi)生等，甚至是法律咨詢(xún)、心理咨詢(xún)等，客戶(hù)按下綠色按鈕，服務(wù)中心客戶(hù)端的主界面出現(xiàn)該客戶(hù)的呼叫求助信息列表，中心人員隨即可以安排相應(yīng)的服務(wù)人員進(jìn)行處理。
杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)老人定位系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)JJT-GIS System）主要用于外出老人迷失方向、突發(fā)疾病無(wú)法找到老人的位置時(shí)，老人按呼叫終端緊急按鍵（SOS），平臺(tái)能迅速找到老人所在的位置，子女也可以主動(dòng)查詢(xún)老人位置。
老人通過(guò)智能終端呼入平臺(tái)后，平臺(tái)值班座席顯示老人業(yè)務(wù)需求受理界面，并能實(shí)時(shí)顯示老人的位置，服務(wù)中心人員根據(jù)業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)（包括家政、送水、旅游、急救等等一切老人需求信息）。
3.5服務(wù)商考核子系統(tǒng)
杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)服務(wù)商考核系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)JJT-SPA-System, JJT-Service Provider Assessment -System）用于加盟服務(wù)商在為老人服務(wù)時(shí)，監(jiān)控服務(wù)人員的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量，以便規(guī)范服務(wù)商淘汰機(jī)制，形成良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)提高服務(wù)質(zhì)量。
不同于市場(chǎng)上的普通二維碼等各種手段監(jiān)控，市場(chǎng)上目前的監(jiān)控手段服務(wù)商易于作弊，杰佳通獨(dú)創(chuàng)的考核算法，有效避免了服務(wù)商的作弊。
杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)視頻關(guān)愛(ài)系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)JJT-ActiveEyes System）適用于以下情況：
1）家里子女因工作長(zhǎng)期不在家，致使老人長(zhǎng)期一個(gè)人在家，子女需要隨時(shí)了解老人身體生活狀況；
2）老人長(zhǎng)期需要護(hù)工護(hù)理，子女需要及時(shí)了解護(hù)理狀況；
3）某個(gè)家庭里有患慢病的老人，但是子女白天上班無(wú)法照顧，又擔(dān)心老人會(huì)出事的情況。
4）當(dāng)老人緊急呼叫后，中心人員首先打開(kāi)視頻監(jiān)控，判斷老人需要何種緊急救助措施，然后迅速派單處理。
3.7一卡通子系統(tǒng)
杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)一卡通系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)JJT-OCS-System, JJT-One Card Solution-System）適用于：
1.當(dāng)加盟商上門(mén)為老人服務(wù)時(shí)，服人員手持消費(fèi)機(jī)，刷卡或刷健康體檢手機(jī)即時(shí)結(jié)算。
2.老人可以杰佳通一卡通卡或健康體檢手機(jī)在服務(wù)中心免費(fèi)自助體檢（見(jiàn)遠(yuǎn)程健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)部分說(shuō)明）。
3.服務(wù)中心舉行活動(dòng)或發(fā)放禮品等情況時(shí)，一卡通作為簽到標(biāo)志。
3.8遠(yuǎn)程健康監(jiān)護(hù)子系統(tǒng)
杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)遠(yuǎn)程健康監(jiān)控系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)JJT-RHM System, JJT- Remote Health Monitoring System），是本著“遠(yuǎn)程監(jiān)控—健康檔案—健康預(yù)警—健康促進(jìn)”的思路設(shè)計(jì)的。遠(yuǎn)程自動(dòng)對(duì)老人各項(xiàng)醫(yī)療測(cè)量指標(biāo)（血壓、血糖、血壓、心電、體重、脂肪、睡眠、計(jì)步等等）的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并通知本人或子女，可以供老人就醫(yī)的醫(yī)院參考，子女和醫(yī)生可以通過(guò)APP實(shí)時(shí)查詢(xún)。
杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)生命體征監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)JJT-MVS-System, JJT-MonitorVitalSigns-System）適用于獨(dú)居老人、空巢老人。系統(tǒng)利用先進(jìn)的、精密的穿戴設(shè)備，對(duì)老人進(jìn)行持續(xù)多方面的監(jiān)測(cè)，根據(jù)所得的資料，進(jìn)行綜合分析，如果有危險(xiǎn)發(fā)生能夠及時(shí)采取相應(yīng)的治療措施，從而達(dá)到挽救生命、治愈疾病的目的。
3.10安防報(bào)警子系統(tǒng)
杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)安防報(bào)警系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)JJT-SP-System, JJT-Security & Protection-System）適用于家中某段時(shí)間無(wú)人，可能出現(xiàn)煤氣泄漏、被盜等情況；或老人健忘，燉煮食物時(shí)忘記爐火而發(fā)生煤氣泄漏等情況。安裝相關(guān)的安防終端后，出現(xiàn)意外時(shí)，服務(wù)中心能第一時(shí)間得到報(bào)警。
3.11志愿者管理子系統(tǒng)
杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)志愿者管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)JJT-VM-System, JJT-Volunteer Management-System）用于志愿者注冊(cè)、開(kāi)展志愿服務(wù)信息收集、記載、保存、建立志愿服務(wù)情況查詢(xún)、證明機(jī)制、志愿者星級(jí)評(píng)定等。平臺(tái)通過(guò)本功能派志愿者上門(mén)服務(wù)。
杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)主動(dòng)關(guān)懷系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)JJT-Care- System）綜合運(yùn)用APP、電話、短信等通信手段，平臺(tái)可以根據(jù)發(fā)送的內(nèi)容，將天氣狀況、保健護(hù)理、疾病預(yù)防、政府的為老政策等等主動(dòng)的發(fā)送給老人，讓老人感受到政府和社會(huì)的關(guān)愛(ài)。
杰佳通智慧養(yǎng)老平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)JJT-OP-System, JJT-Operation-System）為政府或運(yùn)營(yíng)公司提供“對(duì)外門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，對(duì)內(nèi)會(huì)員管理”的服務(wù)。政府或運(yùn)營(yíng)公司可以在此進(jìn)行政策宣講、活動(dòng)公示、老人服務(wù)資源展示、宣傳等，還可以進(jìn)行會(huì)員管理、繳費(fèi)管理、養(yǎng)老商城運(yùn)作等。
本管理臺(tái)主要是政府或運(yùn)營(yíng)公司的管理人員和服務(wù)中心管理員對(duì)座席工作及工作量的查詢(xún)、監(jiān)聽(tīng)、統(tǒng)計(jì)、評(píng)估等。
4、AI大數(shù)據(jù)分析
5、智能終端介紹
1、我公司有幾百種智能終端供您選擇，從功能來(lái)講：包括呼叫類(lèi)，健康類(lèi)，安防類(lèi)，監(jiān)護(hù)類(lèi)等；從表現(xiàn)形式來(lái)講，包括：固定式、掛件式、腕表類(lèi)，手機(jī)終端類(lèi)等等。
2、經(jīng)過(guò)二十年經(jīng)驗(yàn)的積累，公司設(shè)計(jì)出適合不同年齡段、不同喜好的老人使用。
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