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  • 醫療機構已全部創建為“老年友善醫療機構”
  • 發布者:北京思杰佳通信息技術有限公司  發布時間:2022/10/26 0:00:00
  • 智慧養老

    就醫環境進一步優化,就醫流程更加便捷,這是眾多身在長寧老年人的最大感受。去年以來,長寧區衛健委積極推進老年友善醫療機構創建工作,目前所有區屬醫療機構已全部創建成為老年友善醫療機構。

    走進上海市同仁醫院門診大廳,75歲的沈阿婆接過了院內志愿者送上的一個長者服務卡。


    通過長者服務卡,醫院可為老年患者提供定位跟蹤、進入或離開告警、患者一鍵呼叫等服務功能。

    實時定位監控功能是指實時定位病患位置,針對重癥病患以及特殊病患,如精神病患、抑郁癥患者、腦退化患者。佩戴‘長者服務卡’的患者在需要幫助或者發生危險時可按下一鍵告警,醫院工作人員就可以通過系統快速定位,快速到達現場提供幫助和救援。而該卡的軌跡查詢功能則可以記錄佩戴者的移動軌跡,在發生特殊事件時,可以追溯事件經過。上海市同仁醫院門診辦公室主任戴云介紹。

    如同仁醫院一樣,在長寧的很多醫療機構,老年患者們都可以享受到便捷、智能的就醫服務。

    長寧區地處上海西大門,截至2020年底,長寧區戶籍人口57.50萬人,其中60周歲及以上戶籍老年人口22.42萬人,占全區戶籍總人口的39%。如何讓老人們享受到更便捷、更完善的就醫服務?

    為此,區衛健委2021年便將老年友善醫療機構創建工作納入衛健系統年度目標任務書,2022年又將老年友善醫療機構創建納入區政府實事項目。

    長寧結合各醫療機構的文化特點,將老年友善納入醫務人員的服務規范,并逐步建立完善老年友善醫療機構的管理機制,在學科建設、培訓、協作運行等方面積極探索。區衛健委副主任雍剛介紹,根據老年人的特點,我們不斷優化掛號、預約、服務等流程,尤其是在部分老年人運用智能技術困難的情況下,設置人工服務窗口,解決老年人的實際困難。結合家庭醫生簽約服務,我們還注重對老年患者的篩查與評估,有針對性地制定干預措施,并加強硬件更新,完善機構內各類設備、標識,提高老年人的便捷度。

    一系列措施的落實,使得老年友善醫療機構創建工作取得了長足的發展,各家醫療機構根據各自不同的特點,紛紛推出特色服務措施,方便著老年患者。

    在上海市同仁醫院,老年學科建設被加強了,醫院充實完善了長者服務名單,開發長者專用設備等;在區精衛中心,開展了針對老年患者的消防疏散演練,新增自助機、配設志愿者為老年患者提供便利;在北新涇街道社區衛生服務中心,為老年患者專設住院綠色通道、提供遠程醫療服務;在程家橋街道社區衛生服務中心則更新了標識,開展以生命關懷為主題的工作坊、進社區開展養老介護。

    各醫療衛生機構結合自身實際情況,完善管理制度、查找薄弱環節,并將之作為提升老年患者獲得感和滿意度的重要抓手,營造區域內養老、孝老、敬老的良好社會環境。區衛健委副主任雍剛介紹,長寧創建老年友善醫療機構工作聚焦老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務、老年友善環境四方面內容,根據每家醫院的情況,逐步完善各項指標。

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