- 甘肅蘭州：虛擬養(yǎng)老院邁上“智慧養(yǎng)老”新征程
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2022/12/8 0:00:00
虛擬養(yǎng)老院指揮中心的話務(wù)員們正忙著和五保戶老人視頻連線，了解他們的身體情況。 人民網(wǎng) 高翔攝
人民網(wǎng)蘭州5月20日電 （高翔）大爺您好，今天身體狀況怎么樣，有什么需要您可以隨時(shí)聯(lián)系我們。蘭州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院指揮中心內(nèi)的電話鈴聲此起彼伏，話務(wù)員們正忙著和五保戶老人視頻連線，了解他們的身體情況，征詢他們的日常需求。
城關(guān)區(qū)是甘肅省會(huì)蘭州市的中心區(qū)，現(xiàn)有60歲以上戶籍老年人23萬人，約占全區(qū)戶籍總?cè)丝诘?4%。為有效應(yīng)對(duì)人口老齡化問題，城關(guān)區(qū)委、區(qū)政府于2009年12月創(chuàng)建了全國(guó)第一家由政府主導(dǎo)、企業(yè)加盟、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)參與的虛擬養(yǎng)老院。虛擬養(yǎng)老院通過一部熱線電話、一個(gè)指揮平臺(tái)、一批加盟企業(yè)、一套管理機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，滿足了老年人足不出戶，便可在家享受專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)老服務(wù)的愿望。
城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院院長(zhǎng)秦田田介紹，為著力解決虛擬養(yǎng)老院原服務(wù)陣地容量不足的問題，2015年城關(guān)區(qū)爭(zhēng)取民政部和甘肅省民政廳1000萬元的資金支持，對(duì)虛擬養(yǎng)老院進(jìn)行了重新選址擴(kuò)建，形成了集調(diào)度指揮質(zhì)量管理醫(yī)養(yǎng)融合等于一體的一廳六中心服務(wù)新格局，為有效延伸服務(wù)領(lǐng)域、拓展服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì)開辟了更大的發(fā)展空間。
2018年，城關(guān)區(qū)委、區(qū)政府爭(zhēng)取民政部專項(xiàng)資金1600萬元，區(qū)級(jí)配套資金5000多萬元，實(shí)施城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院異地?cái)U(kuò)建提升工程。新建的虛擬養(yǎng)老院占地2800平方米，建成以智慧養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)融合、生活服務(wù)、居家適老化改造等為一體的綜合化養(yǎng)老體驗(yàn)中心，優(yōu)化服務(wù)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)供給與需求的精準(zhǔn)對(duì)接，全面提升了城關(guān)區(qū)智慧養(yǎng)老管理和服務(wù)水平。
城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院運(yùn)行11年來，已吸納各類加盟服務(wù)企業(yè)126家，建成6個(gè)街道社區(qū)醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)中心，將原有的11大類230余項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目整合為生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉、緊急援助四大類150余項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。秦田田介紹，截至目前，城關(guān)區(qū)已有13.7萬余名老人注冊(cè)入院，服務(wù)總量已達(dá)到1428萬人次。
我們的智能體檢設(shè)備、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能家居展示、智慧餐廳、VR娛樂體驗(yàn)室、實(shí)時(shí)顯示線下家政服務(wù)進(jìn)展的電子屏等，都能體現(xiàn)出養(yǎng)老服務(wù)和管理的智能化。秦田田說，目前城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院通過升級(jí)擴(kuò)容實(shí)現(xiàn)了線上調(diào)度線下助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助學(xué)、助樂、助行、助購、助安、助急十助功能，真正實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)智能、調(diào)度指揮科學(xué)、緊急呼叫及時(shí)、健康醫(yī)療多樣、主動(dòng)關(guān)愛貼心等特色服務(wù)，踏上了智慧養(yǎng)老新征程。
據(jù)了解，城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院分別被民政部、全國(guó)老齡辦、全國(guó)婦聯(lián)等部委授予全國(guó)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)先進(jìn)單位全國(guó)敬老模范單位全國(guó)民政系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌全國(guó)三八紅旗集體和全國(guó)婦女創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)集體稱號(hào)。2020年，城關(guān)區(qū)被工信部、民政部、國(guó)家衛(wèi)生健康委評(píng)為全國(guó)智慧健康養(yǎng)老示范基地；城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院榮獲第七屆甘肅省人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。
