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星評專家驗收

國家標準《養老機構等級劃分與評定》自2019年7月1日起開始執行后，2020年4月29日《<養老機構等級劃分與評定>國家標準實施指南》（試行）文件正式發布，全國養老機構將按照此標準進行機構等級劃分與評定考核工作，此標準也是養老機構運營管理和服務提供的指南版本。

有行業里的朋友經常會問到一個問題：運營管理篇-行政辦公管理，里邊有個信息管理平臺評分項，這個要怎么做？

今天給大家簡單分析：

要求提到：有信息管理平臺，含行政辦公管理系統、人力資源管理系統、服務管理系統、財務管理系統、安全管理系統、后勤管理系統、評價與改進系統。

信息管理平臺，包含了7個子系統要求，對應了養老機構星評里運營管理篇的需求內容。

行政辦公管理系統

一般包含流程管理，員工排班，績效考核，考勤記錄等。

人力資源管理系統

一般包含員工信息、員工請假、員工離職，員工內外部調動等。

服務管理系統

一般包含評估管理、接待登記、老人檔案、合同協議、居住辦理、護理計劃、體征趨勢圖、服藥紙、ICP個案計劃、床頭卡分布、護理交班等。

財務管理系統

一般包含支付管理、優惠規則、繳費單打印、費用相關報表等。

安全管理系統

一般包含安全管理、呼叫定位、智能床墊、大屏幕展示等。

后勤管理系統

一般包含物品庫存、藥品庫存、固定資產等。

評價與改進系統

一般包含投訴管理、滿意度調查等。

有朋友問：我隨便搞套OA軟件或財務軟件不就可以了嗎？

很抱歉的說：OA軟件或財務管理軟件，并不適合養老機構等級評定的要求。