- 智慧養(yǎng)老社區(qū)解決方案,社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺(tái)搭建
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2022/11/7 0:00:00
據(jù)《2015年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，中國(guó)60歲以上老年人口達(dá)2.22億，并每年以超過(guò)3%的速度持續(xù)增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2050年，將達(dá)到4億左右，占總?cè)丝诘乃姆种灰陨希瑤缀趺?個(gè)人中就有一位是老人、老年人口快速增長(zhǎng)，老齡化問(wèn)題日益加劇，解決養(yǎng)老問(wèn)題已經(jīng)刻不容緩。
智慧養(yǎng)老解決方案項(xiàng)目介紹
社村通智慧養(yǎng)老解決方案以智能化養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為核心，通過(guò)整合智能化呼叫中心、智能老年腕帶產(chǎn)品、智能老年健康檢測(cè)產(chǎn)品，為居家養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)商提供軟硬件集合的一體化全流程解決方案；為老年人打造一個(gè)智能居家照護(hù)場(chǎng)景，讓老年人身處其中，輕松實(shí)現(xiàn)與子女和第三方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的親情、醫(yī)護(hù)互動(dòng)。
智慧養(yǎng)老解決方案-軟件系統(tǒng)
智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)
緊急呼救：針對(duì)老人突發(fā)性事件，通過(guò)智能腕表上的sos一鍵緊急呼救鍵，提供各種緊急救援服務(wù)。可以通過(guò)手機(jī)APP設(shè)置選擇通知呼叫中心、物業(yè)保安、老人子女、居委會(huì)以及衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在地圖上顯示其所在位置
來(lái)電彈屏：當(dāng)老人發(fā)生突發(fā)事件或需要幫助時(shí)，老人通過(guò)隨身攜帶的智能腕表發(fā)出呼叫信息，系統(tǒng)中心平臺(tái)會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)來(lái)電彈屏，顯示老人基本信息及實(shí)時(shí)位置
智能定位：通過(guò)老人隨身攜帶的智能終端（智能腕表），系統(tǒng)可以主動(dòng)對(duì)老人所處的位置進(jìn)行時(shí)時(shí)的定位追蹤，當(dāng)老人遇到突發(fā)情況時(shí)，可以立即顯示老人所在的位置
主動(dòng)關(guān)懷：系統(tǒng)可以根據(jù)發(fā)送的內(nèi)容，將生日祝福、用藥提醒、保健養(yǎng)生、疾病預(yù)防、天氣預(yù)報(bào)、養(yǎng)老政策法規(guī)、娛樂(lè)活動(dòng)等，主動(dòng)發(fā)送給老人，讓老人感受到來(lái)自親人的主動(dòng)關(guān)懷
智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)（服務(wù)商）
組合查詢系統(tǒng)報(bào)表：系統(tǒng)可靈活的根據(jù)各級(jí)養(yǎng)老管理部門(mén)的需要，快速生成各類(lèi)文字和圖形化報(bào)表，通過(guò)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為服務(wù)商家和政府提供決策依據(jù)；另外通過(guò)系統(tǒng)組合查詢
智能工單服務(wù)跟蹤：每位需要服務(wù)的老人自動(dòng)生成相應(yīng)二維碼，服務(wù)人員手機(jī)APP上門(mén)掃描老人二維碼
工單服務(wù)閉環(huán)管理：采用閉環(huán)的服務(wù)工單系統(tǒng)設(shè)計(jì)，統(tǒng)一服務(wù)熱線受理、統(tǒng)一短信工單派發(fā)
智慧養(yǎng)老解決方案-呼叫中心系統(tǒng)
智慧養(yǎng)老呼叫中心系統(tǒng)遵循一整套嚴(yán)格的工作流程，使之更好的為老人服務(wù)，將老人的服務(wù)內(nèi)容，快速記錄，處理和派單。
智慧養(yǎng)老呼叫中心依托電子通信、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)，提供24小時(shí)不間斷人工服務(wù)。只要老人把需求信息通過(guò)隨身攜帶的智能終端（智能腕表）上傳到呼叫中心后，中心即通過(guò)老人的具體情況提供各種緊急救援服務(wù)，還可以將老人需求以訂單形式發(fā)給服務(wù)承包商或志愿服務(wù)站，為老人提供各類(lèi)上門(mén)服務(wù)。呼叫中心將會(huì)對(duì)受理的服務(wù)進(jìn)行跟蹤回訪，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理監(jiān)督。
智慧養(yǎng)老解決方案-軟件系統(tǒng)
養(yǎng)老APP（子女端）
子女可以通過(guò)APP關(guān)聯(lián)老人，為老人訂購(gòu)商品與服務(wù)、關(guān)注老人安全定位及健康信息。子女端APP主要由四大功能模塊組成：生活幫助、健康安全、服務(wù)訂購(gòu)、親情互動(dòng)。
養(yǎng)老APP（服務(wù)端）
服務(wù)人員可以通過(guò)APP實(shí)時(shí)查看訂單狀態(tài)、位置信息、服務(wù)評(píng)價(jià)，在線快捷支付薪水，保證服務(wù)質(zhì)量，讓服務(wù)更加便捷。
